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매장픽업 서비스

온라인 스토어에서 주문한 상품을 당일 매장에서 직접 받아 보세요!

매장픽업이란?

온라인 스토어에서 상품을 주문·결제하고, 고객님께서 지정하신 매장에서 상품을 픽업하는 서비스입니다.
원하는 배송지에 수령이 어렵거나 매장에서 즉시 착용을 원하시면 이용해보세요.
※일부 매장에서만 서비스 이용 가능
매장픽업 이용 가능 매장 보기 >

서비스 이용 방법

1

온라인 스토어에서
주문·결제하기

상품을 수령할 매장 선택
2

상품을 수령할 매장 선택

'상품 준비 완료' 교환권 메시지 도착
3

'상품 준비 완료'
교환권 메시지 도착

교환권 메시지 수신 후 7일 이내 매장에 방문하여 상품 수령!
4

교환권 메시지 수신 후
픽업 예정일 +5일 이내
매장에서 픽업!

온라인 스토어에서 주문·결제하기
무료 반품

진행 과정

STEP1

구매를 희망하는
상품, 색상, 사이즈 및 수량을
선택한 후 '바로 구매하기'
또는 '장바구니에 담기'
클릭해주세요.

STEP 1

STEP2

주문서작성/결제 화면의
'3. 주문고객/배송지 정보 >
배송방법 >
매장 픽업으로 찾기'
선택합니다.

STEP 2

STEP3

매장명 또는 지역을 검색해
상품을 수령할
점포를 선택합니다.

STEP 3

STEP4

수신인 및 휴대폰 번호를
입력하고, 주문 확인 및
결제까지 완료해주십시오.

STEP 4
STEP 5

STEP5

'MY PAGE > 주문 상세'
메뉴에서 주문 상태를
확인할 수 있습니다.

STEP 6

STEP6

상품이 준비되면 '상품 준비 완료'
교환권 메시지가 발송되며,
매장 방문 후 픽업 가능합니다.

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유의사항

  • 매장픽업 서비스는 무엇인가요?
  • 온라인 스토어를 통해 재고가 있는 가까운 매장에서 당일 픽업할 수 있는 서비스입니다.
  • 주문이 가능한 매장은 어디인가요?
  • 매장픽업 이용 가능 매장 보기 >
  • 매장픽업 서비스 이용이 가능한 매장이지만 조회가 되지 않는 이유는 무엇인가요?
  • 주문하신 전체 상품이 있는 점포만 노출되며, 온라인 특별상품 & 특별 사이즈는 주문이 불가능합니다.
  • 매장픽업 교환·반품은 어떻게 하나요?
  • 반품은 온라인 스토어 접수 후 매장으로 방문(상품 TAG 제거 안 한 상태, 영수증 지참) 부탁드립니다.
    동일 가격의 교환은 접수 없이 전 매장에서 가능합니다.
    ※상품 수령 전 반품 접수는 불가능합니다.
  • 결제 완료 후 상품의 부분 교환·취소가 가능한가요?
  • 불가능합니다. 주문 취소 후 재주문 부탁 드립니다.
  • 온라인과 오프라인 매장의 가격은 동일하나요?
  • 온라인 스토어와 오프라인 매장의 판매가격은 동일하게 적용됩니다. 다만 변동된 가격의 적용 시점 차이가 발생할 수 있습니다.
    매장픽업을 주문하신 경우 온라인 스토어 가격을 기준으로 적용됩니다.
  • 주문 당일 픽업이 가능한가요?
  • 당일 오후 6시까지 주문하신 경우 당일 픽업이 가능합니다. 매장에서 상품준비가 완료되면 교환권을 발송해 드리며,
    교환권를 수신하신 이후 방문 수령 하시면 됩니다.
    ※매장별 영업시간은 상이하오니 확인 후 방문을 부탁드립니다.
  • 주문 후 픽업은 언제까지 가능한가요?
  • 픽업 예정일 포함 +5일까지 보관 가능하며, 매장 영업시간은 상이하오니 확인 후 방문 부탁드립니다.
  • 교환권을 분실했습니다. 재발송이 가능한가요?
  • 'MY PAGE > 주문 목록 > 교환권보내기' 버튼을 통해 재발송 가능합니다.
유니클로 롯데 매장픽업


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